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退货退款政策

保障您的购物权益

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,浠锐颜(XIRUIYAN)为您提供7天无理由退货服务。我们致力于提供优质的售后服务,让您购物无忧。

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7天无理由退货政策

根据《消费者权益保护法》,您自收到商品之日起7日内,可以无理由退货。商品需保持完好、未使用、包装完整,不影响二次销售。特殊商品(如定制商品、鲜活易腐商品等)不适用无理由退货。

登录账户后,进入"我的订单"页面,找到需要退货的订单,点击"申请退货",填写退货原因并提交申请。我们会在1-2个工作日内审核,审核通过后您将收到退货地址和退货指引。

1. 提交退货申请;2. 审核通过后寄回商品;3. 我们收到商品并验收合格后,将在3-5个工作日内处理退款;4. 退款将按原支付方式原路退回,到账时间以支付平台为准。

因商品质量问题或我们原因导致的退货,运费由我们承担;因您个人原因(如不喜欢、不合适等)导致的退货,运费由您承担。具体以退货申请页面提示为准。

以下商品不适用7天无理由退货:已开封使用的化妆品、定制商品、鲜活易腐商品、已明确标注不支持退货的商品等。具体以商品页面说明为准。

如商品存在质量问题,请在收到商品后及时联系我们,并提供相关照片或视频。我们核实后将为您办理退货或换货,并承担相关运费。

我们的服务承诺

浠锐颜致力于为每一位用户提供优质的产品和服务。我们重视您的每一次购物体验,从售前咨询到售后服务,全程为您保驾护航。

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